Come avviare un business online

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Quando ho avviato il mio business online nel 2019, venivo da una fase della mia vita sfidante eppure di forte crescita. Sarà un caso? Io non credo.. Spesso abbiamo bisogno di un evento esterno che ci spinga a muovere i primi passi.

Devi sapere infatti, che prima di avviare un business mio, ero dipendente. Puoi quindi immaginare quanto poco ne sapessi di budget, business plan, market fit, validazione dell’idea…

Sapevo però una cosa.

Sapevo che alcuni business avrebbero potuto voler sfruttare il marketing online per vendere di più nel web. Lo sapevo perché, avevo testato su me stessa, quanto fossero potenti alcuni nuovi mezzi digitali, come i social. Anche se il mio colpo di fulmine arrivò con Google…

Puoi ascoltare la puntata sul podcast se preferisci o guardare il video su YouTube.

Come ho avviato il mio business online

Faccio un passo indietro a dove tutto ebbe inizio.

Quando ho avviato il mio business mi trovavo a Londra, dove mi ero trasferita tre anni prima con il compagno, un bimbo di 1 anno e incinta di pochi mesi.

Senza aiuti, senza amiche con cui condividere i momenti al parco, tra una poppata e l’altra, ho iniziato a leggere i blog di altre italiane all’estero.

E ho cominciato a conoscere altre italiane sparse per il mondo.

Non avevo ancora intenzione di aprire un blog, non sapevo nulla di WordPress e, benché avessi lavorato 15 anni in comunicazione e marketing a Milano, non sapevo cosa si nascondesse tecnicamente dietro a un sito web. 

Non me ne occupavo e lo ignoravo totalmente.

Iniziai a scrivere sul mio blog perché volendo cercare lavoro a Londra, dovevo perfezionare il mio inglese. Il test prevedeva una parte scritta e, per fare pratica, mi dissi che un blog sarebbe stata una bella scusa per dover scrivere in inglese.

Conoscendomi sapevo che se non mi fossi obbligata a fare qualcosa, e non sentendomi brava a scrivere in inglese, non avrei mai fatto quel test.

E così cominciò la mia avventura nel magico mondo del blogging.

Non feci uno studio del nome del dominio, non sapevo cosa fosse l’ottimizzazione per i motori di ricerca. Iniziai e imparai strada facendo.

Mi appassionai.

Ci presi gusto, scrivere per il mio blog era come ritornare a riappropriarmi di qualcosa che fosse solo mio, del tempo mio, senza i bambini, senza essere solo una mamma h24. Da lì il nome mumwhatelse.

Iniziai a fare sul serio e a raccontare come si poteva visitare Londra con dei bambini piccoli: i miei consigli super local di mamma italiana a Londra divennero la chiave del successo del blog che arrivò presto in prima pagina e da lì iniziarono ad arrivare le prime richieste: “mi aiuti, sto organizzando un viaggio a Londra, che consigli mi dai?”

Dal blog all’avvio del mio business online

Mi inventai il servizio dell’itinerario su misura. Avevo trovato un modo per monetizzarlo e i clienti, super in target, che cercavano Londra con bambini (ovviamente non single o coppie) arrivavano sul mio blog e acquistavano il mio servizio.

Acquistano tutt’ora in realtà. Il mio blog è ancora in prima pagina ed è un business a tutti gli effetti: guadagno con servizi, guide e con le affiliazioni.

Il mio blog è stata la mia validazione dell’idea. 

E mi chiedevo: Ma perché anche gli altri business non investono nella creazione di contenuti per google per farsi trovare online?

Parlavo di SEO eppure le donne con cui parlavo, credevano parlassi del CEO. Insomma c’era margine per fare. Ho visto che c’era per me un modo per aiutare altri business a fare lo stesso.

Ma prima di partire con un business mio, mi rimisi a studiare, alla Cass Business School a Londra, un master per Startup e unii tutti i tasselli del puzzle: le mie conoscenze online (sul blog e con il mio profilo Instagram) con le basi di management, necessarie per avviare un business.

Perché ti sto raccontando questo?

Perché a volte il percorso non è una strada dritta.

Ma di certo ci sono delle costanti: serve studio, pianificazione e supporto.

Ci sono stati tanti momenti di sconforto, cadute da cui mi sono rialzata: avere un business implica imparare a fare tantissime cose nello stesso momento e, credimi, molte di queste, le impari soltanto facendo.

Magari non hai un lavoro full time e potresti avere del tempo da dedicare alla tua idea di business.

Oppure, come me, sei in maternità e hai tempo per sviluppare questa idea.

Se lavori full time, dovrai decisamente spremerti di più, perché le cose da fare sono tante e se vuoi che il tuo progetto non rimanga nel cassetto, devi pensare di poterci dedicare almeno 10 ore a settimana, per cominciare…

L’importante è che tu non rimanga paralizzata nel limbo del: “Non lo faccio, non sono pronta…”

Anzi sappi che se hai meno tempo, lo saprai sfruttare ancora meglio perché saprai che in quel poco tempo che hai dovrai incanalare tutte le tue energie.

Avere meno tempo a disposizione, quindi, non è necessariamente uno svantaggio. 

Cinque segnali che ti dicono che è il momento di avviare il tuo business

1. Quella voce che non si spegne

C’è un’idea, un desiderio, un sogno che continua a tornare nei momenti più inaspettati — mentre guidi, sotto la doccia, mentre cammini per strada — e quella voce ritorna, come un disco rotto nella testa.

Questa vocina vuole ricordarti che c’è una parte di te che desidera qualcosa di più e merita di essere ascoltata.

2. Ti senti svuotata a fine giornata

Lavori con orari che non scegli, fai cose che ti sembrano inutili, segui ritmi che ti prosciugano e, ogni volta che provi a cambiare qualcosa, ti scontri con muri: i colleghi, i capi, la cultura aziendale.

Magari ti sei anche detta che è normale, che il lavoro è così e che non hai motivo di lamentarti perché un lavoro ce l’hai ed è stabile. Poi, però, arrivi a fine giornata e ti senti svuotata.

È normale sentirsi così, se il contesto in cui stai vivendo non ti rappresenta più.

3. Le idee che continuano a tornare

Hai mille idee, mille intuizioni. Ti arrivano come lampi di creatività: immagini di progetti, visioni.

A volte ti svegli al mattino e sono lì, nitide. È la prima cosa a cui pensi. Solo che poi ti blocchi: non sai come dare forma alle tue idee, non sai se hanno davvero senso, se c’è un mercato, se possono funzionare davvero.

Ti chiedi cosa fare, soprattutto quando hai un lavoro che ti dà da vivere, per cui dovresti essere grata.

Proprio perché queste idee non sono né un capriccio, né una distrazione è importante ascoltarle. Se continuano a tornare, forse sono una direzione.

Magari hai anche provato a incastrarle dentro al lavoro che fai oggi, ma non ci sei riuscita.

Forse non sono le idee a essere sbagliate, ma il contenitore in cui stai cercando di farle entrare.

4. Gli altri già cercano te

Ci sono persone che vengono da te per chiederti consigli, opinioni, informazioni.

Se gli altri ti cercano già per un certo talento, se ti chiedono consigli, se ti ascoltano mentre parli di ciò che ami fare, forse quello che fai ha già più valore di quanto pensi.

Questo è il segnale che potresti trasformare quello che fai naturalmente in qualcosa di tuo.

5. La paura di restare ferma

Sto pensando alla paura di fallire, quella vocina che ti dice: meglio il certo dell’incerto.

Si tratta una paura legittima. Chi non ha paura di fallire?

Cosa ti fa più paura? Provare ad avviare qualcosa di tuo, magari sbagliare, ma sapere di averci provato o restare dove sei, arrivare alla fine della vita e chiederti: chissà come sarebbe andata se…?

Quando la paura di restare ferma supera quella di fallire, allora è il momento giusto per muoversi.

Scarica il Workbook Avvio Business: da idea confusa a piano d’azione

Cosa non fare se stai pensando di avviare un business

Se ti riconosci in uno o più di questi segnali, ecco che cosa non dovresti fare:

• Non aspettare di avere tutto chiaro
  La chiarezza non arriva prima di iniziare: arriva mentre sei nel percorso, mentre stai facendo.
  Io non avevo le idee chiare quando sono partita, ma sapevo che c’era una direzione che volevo prendere. Così ho messo un piede davanti all’altro e ho smarcato, pian piano, tutto ciò che andava fatto.
• Non rimettere tutto in standby aspettando il momento giusto
  Perché il momento perfetto non arriva.
  C’è il momento ed è quello che va creato. Lo devi creare tu.
• Non ricominciare a consumare contenuti senza scegliere uno step concreto
  Va bene informarsi, ma se non agisci, se non metti in pratica quello che stai ascoltando, è solo procrastinazione. È overthinking.
• Non pensare di dover mollare tutto da un giorno all’altro.
  Non funziona così. Puoi costruire mantenendo la tua stabilità e puoi avviare il tuo business un passo alla volta.

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5 step concreti per passare dall’idea all’azione

1. Dai un nome all’idea

Sembra banale, ma è molto importante. 

Quando dai un nome alla tua idea, succede qualcosa di magico nel tuo cervello: la trasformi in qualcosa di concreto.

Ti faccio un esempio. Invece di pensare “mi piacerebbe fare qualcosa nel mondo del benessere”, prova a dire “il mio progetto di consulenza è per mamme che vogliono ritrovare energia”. Non c’è ancora un nome ufficiale, ma vedi la differenza? Il primo nome è nebuloso. Il secondo ha già una direzione.

Quando ho iniziato, anche io avevo solo un’idea vaga. Volevo aiutare le persone a stare meglio, ad avere una vita più allineata e nel tempo questa idea è cambiata, si è evoluta.

Questo per dirti una cosa importante: il nostro business evolve con noi ed è anche questa la bellezza dell’avere un progetto proprio: non sei costretta a fare la stessa cosa per tutta la vita.

Magari oggi ti appassiona qualcosa che domani non sentirai più tuo.

È quello che è successo anche a me. Cinque anni fa mi occupavo solo di SEO. Oggi faccio anche coaching e mentoring.

Dai un nome al tuo progetto, anche se non è quello definitivo. Basta che sia qualcosa che ti risuona, che ti aiuti a visualizzarlo, a raccontarlo e a dargli un’identità.

2. Blocca dello spazio per esplorare

Serve che tu sia davvero centrata su di te, perché se non blocchi del tempo da dedicare alla tua idea, rimarrà solo un sogno nel cassetto.

Quanto tempo devi dedicare alla tua idea? Lo decidi tu.

Dipende dal tuo stile di vita, da ciò che è sostenibile per te in questo momento. Non ti dirò quanto tempo “dovresti” trovare.

Ti dico solo: trova il tempo per esplorare, per pianificare, per fare tutte quelle attività che servono per mettere a terra l’idea (fare ricerche, scrivere spunti, osservare cosa fanno gli altri e fare analisi).

3. Cerca una guida o un contesto

Questo è uno step spesso sottovalutato, ma è fondamentale. Fare tutto da sola è difficile, scoraggiante e ti fa perdere un sacco di tempo.

Hai bisogno di un contesto, di un ambiente che ti supporti e che ti aiuti a superare i dubbi, le paure, le storie che ti racconti, che rischiano di sabotarti prima ancora di iniziare.

Quando sei in un contesto in cui altre persone stanno facendo il tuo stesso percorso, succede qualcosa di bellissimo: ti rendi conto che non sei sola, che quelle paure non sono solo le tue e, soprattutto, vedi che è possibile fare dei passi avanti, perché le altre lo stanno facendo, proprio lì, insieme a te.

Il contesto giusto può avere forme diverse: può essere un corso, un gruppo di supporto, una mentore individuale e può essere, ovviamente, il Boss Club.

4. Scopri qual è il tuo super potere

Non devi inventare niente di nuovo, non devi avere un’idea rivoluzionaria. Devi solo guardare quello che già fai naturalmente, che ti viene bene, e capire come puoi trasformarlo in un business che ha valore per gli altri.

Se le persone già ti chiedono consigli su qualcosa puoi partire da lì. Se c’è qualcosa che ti viene bene naturalmente, a cui non solo sei appassionata, ma che ti risulta facile fare e che per altre persone è preziosa, potrebbe essere un ottimo punto di partenza.

Prova a rispondere a queste domande:

• Su cosa ti chiedono spesso consiglio gli amici, i parenti e le persone che ti conoscono?
• In cosa ti dicono che sei brava? 
• Quali sono i complimenti che ricevi più spesso? 
• Qual è quella cosa che fai e fa dire agli altri: “ma come fai a farlo così bene?”

Potrebbe essere la capacità di organizzare, di ascoltare o di motivare. Potrebbe essere la tua esperienza in uno settore specifico. Potrebbe essere la tua capacità di spiegare le cose complesse in modo semplice. 

Io, per esempio, ho sempre avuto la capacità di prendere concetti complessi e renderli pratici e azionabili. Questo è quello che le mie clienti mi riconoscono e, quindi, questo è un po’ il mio super potere nel business.

Guarda anche la tua vita personale. Potresti essere diventata bravissima a gestire la maternità e il lavoro o a riempire il tempo dei tuoi figli con attività che li tengano lontani dagli schermi o aver superato un momento difficile e aver sviluppato strategie che potrebbero aiutare gli altri.

Magari hai una passione che coltivi da anni e hai accumulato una competenza che potresti trasmettere. 

I tuoi superpoteri sono già dentro di te. Devi solo riconoscerli, dargli valore e capire come metterli al servizio degli altri.

5. Smetti di cercare di avere delle conferme e inizia a cercare delle micro prove 

Devi smettere di chiedere agli altri se secondo loro la tua è una buona idea e iniziare a testare con piccole azioni.

Quando cerchi conferme, stai cercando qualcuno che ti dica: “sì hai ragione, è una buona idea”. La validazione di un’idea, però, è un’altra cosa.

L’obiettivo è vedere se c’è risonanza, se c’è interesse, se quello che hai da dire genera un effetto nelle persone che ti ascoltano.

Io ho iniziato così. 

Ho iniziato a condividere contenuti sui social, a parlare con le persone di quello che stavo imparando, ho offerto delle sessioni per testare il mio approccio. 

Alcune cose hanno funzionato, altre no.

Ogni micro prova però mi ha dato informazioni preziose e mi ha fatto capire che cosa serviva alle persone.

Come avviare un business online in 7 steps

Fatta questa dovuta premessa, vediamo gli steps e la strategia che ti consiglio di seguire per avviare un business online.

1. Crea un business online che risolve un problema

Innanzitutto devi avere le idee chiare su quale problema vorresti risolvere. 

Mettiamo che tu sia una Professional Organizer.

Ok bene, una professione piuttosto nuova, che risponde ad un bisogno moderno. 

Vuoi aiutare le persone a organizzare al meglio il proprio tempo?

Esiste un reale bisogno?

Ma perché le persone dovrebbero venire proprio da te e non da un’altra Professional Organizer? Quale è la tua value proposition, la tua offerta di valore, che ti permetta di distinguerti? 

Il mio consiglio è: fai un pò di ricerca, online e offline… guarda i tuoi competitor, pensa a quello in cui tu potresti essere brava o che ti appassiona di più. 

Il posizionamento è uno degli aspetti più sottovalutati. 

Essere online significa essere in competizione con tutti, anche con una Professional Organizer che lavora dall’America, ma che ha saputo trasmettere la sua angolazione e ha saputo distinguersi dagli altri.

2. Trova quello che ti distingue dagli altri

C’è spazio per tutti.

Non pensare che sia troppo tardi, o che la tua non è un’idea nuova. Ci sono pochissimi business unicorno che nascono ogni anno, ma questo non vuol dire che la tua unicità non si possa trasmettere al servizio che offri o ai prodotti che crei.

Il mio primo corso on line è stato il SEO Bootcamp. Un corso rivolto a chi volesse imparare a sfruttare l’ottimizzazione per i motori di ricerca per rendere il proprio brand più visibile e vendere di più. Eravamo in piena pandemia ed era pieno di corsi online. Lanciavo il mio primo corso e senza avere uno storico.

Così, facendo uno studio del mercato, trovai che la chiave potesse essere la forma ibrida: una parte di corso fruibile sempre da dove si vuole, ma con la mia partecipazione diretta con lezioni e feedback e un canale dedicato per ogni domanda che fosse sorta con il corso.

E fu la chiave vincente – il corso andò sold out in 24 ore.

Quindi il vero differenziante è quella salsa segreta che tu spruzzi nei tuoi contenuti. Ora la tua salsa  segreta dipenderà, naturalmente, da quello che vendi e da che cosa lo rende effettivamente unico. 

3. Testa e valida la tua idea di business 

Ma veniamo al terzo punto: hai trovato l’idea, hai trovato la tua angolatura, quello che ti differenzia dagli altro – ora però ti serve testare e validare la tua idea.

Uno dei principali motivi per cui una business fallisce (11% del totale) è l’assenza di mercato. 

Vedo molte persone creare un prodotto dal giorno alla notte e passare i 3 mesi successivi a provare a venderlo in ogni modo. Il problema è che, se non abbiamo mai venduto qualcosa in vita nostra, probabilmente non sappiamo vendere.

Ma una cosa è certa. Senza i feedback è difficile creare un prodotto o un servizio di successo.

Questo è il motivo per cui, spesso, a chi è all’inizio, consiglio di dar via il proprio prodotto o servizio gratis. Dare via qualcosa gratis è 100 volte più facile che provare a venderlo.

Ma ci permette di ottenere feedback.

Di conseguenza possiamo migliorare il marketing, il prodotto o servizio e possiamo pure accumulare recensioni che ci permetteranno di vendere più facilmente in futuro.

Quindi, cerca di trovare degli early adopters, qualcuno che possa provare il tuo servizio o prodotto, testare l’interesse per il prodotto/servizio e ottenere un primo feedback per evitare di fallire.

4. Sviluppa un piano di business

Una volta che hai un’idea chiara del tuo business, è importante sviluppare un piano di business dettagliato. Definisci gli obiettivi, le strategie di marketing, le fonti di reddito, il budget e altri aspetti chiave del tuo business. Un piano ben strutturato ti aiuterà a mantenere il focus e a seguire un percorso chiaro.

Questa per me è stata la parte critica perché non ho un background e una formazione imprenditoriale.

Fondamentale è stato farmi seguire da un business coach che mi mettesse nero su bianco gli obiettivi di ogni mese, quanto avrei dovuto guadagnare in base alle spese che avrei dovuto sostenere.

Non puoi non avere un business plan.

5. Occupati della tua casa online: apri il tuo sito web

Il nostro sito web, la nostra casa online, è il nostro porto sicuro: il luogo che ci appartiene al 100% e dove non dobbiamo dipendere dalle logiche di un algoritmo.

È dove possiamo far crescere la nostra mailing list (psst … non possiedi i followers di Instagram!).

Ti sei mai chiesta: “se Instagram domani chiudesse, io potrei ancora fare il mio lavoro? Potrei avere lead (potenziali clienti) che arrivano sul mio sito? O se spengo quel canale, tutto finisce?”

Poche settimane fa ho mandato una newsletter proprio sul costo del sito web. Non puoi lesinare su questo, non puoi pensare di avviare un business online e non avere un sito solido, performante, che puoi aggiornare facilmente, veloce e che ti faccia trovare sui motori di ricerca.

6. Scegli un canale da cui iniziare ad investire le tue energie

Scegli il canale che ti è più congeniale. Se lo devi usare, essendo un social, deve essere piacevole per te starci.

Devi essere dove il tuo potenziale cliente è? Dipende, rispondo io.

È importante capire quale social o canale può darci maggior possibilità di intercettare il pubblico a cui vogliamo parlare.

Ma se, ad esempio, non ci piace fare foto, non ci sentiamo delle creator, non ci piace metterci la faccia, non investirei il 100% del mio tempo ed energie su Instagram.

Differenzia.

Parleremo di traffico organico e di traffico sponsorizzato in una prossima puntata del podcast. L’importante però ora è che tu capisca che il tempo è prezioso. Creare contenuti porta via tempo. Devi ottimizzare il poco tempo che hai. Devi anche capire quanto budget hai da investire.

Se hai tempo puoi pensare di crescere in modo organico, ma se hai bisogno di iniziare a incassare allora devi spingere traffico al tuo sito pagando degli ads.

Testa più di un canale.

Per quanto tempo?

Dipende. Non puntare comunque su un solo canale.

E non dimenticarti, nel frattempo, di far crescere la tua mailing list (ma di questo parleremo in una puntata dedicata).

Sappi che non devi avere una newsletter per avere una mailing list. Ma quando avrai un prodotto o servizio da lanciare, senza una mailing list, non avrai contatti tuoi a cui comunicare che c’è un nuovo progetto.

7. Sviluppa il giusto Mindset 

Concluderei questa carrellata di step con un punto importante: il Mindset e la disciplina.

Niente arriva senza il duro lavoro, il test, l’applicazione, credimi.

Non esistono storie di imprenditrici di successo, che non hanno investito in loro stesse.

Visualizza dove e come vorresti essere tra qualche anno (non dieci…meno!).
Quello è il tuo obiettivo. Senza di quello difficile mantenere la retta via.

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Oppure dimmi cosa ne pensi commentando il post.

A presto

Francesca