Se sei un piccolo business e il Black Friday si sta avvicinando, ti stai probabilmente chiedendo come approcciarti al giorno dello shopping per eccellenza. Perché se è vero che il web sarà pieno di persone con la carta di credito in mano pronte a far affari e ad assicurarsi l'offerta migliore, se sei un piccolo commerciante (con risorse più limitate rispetto ai giganti dell'e-commerce online) ti dovresti chiedere se partecipare e in quale modo.
Se lavori con la SEO e con i contenuti, hai però una grande opportunità.
La maggior parte dei business inizierà a occuparsi di sconti, landing page, email e contenuti da creare quando saremo a ridosso del Black Friday, ma le persone che compreranno stanno già iniziando il loro percorso verso l’acquisto.
In questo articolo vediamo quindi come prepararsi al Black Friday, cosa puoi fare prima che arrivi e quali strategie puoi adottare per partecipare in modo efficace anche se hai un piccolo business.
Ciao sono Francesca e sono una Business Coach:
Aiuto imprenditrici e professioniste a costruire una presenza solida online, migliorando la visibilità del loro brand e liberandosi dalla dipendenza esclusiva dai social..
Io stessa ho avviato la mia attività da zero e conosco le difficoltà che una persona incontra quando avvia il proprio business online.
Cos’è il Black Friday?
Il “Black Friday” sinonimo di “fuori tutto” nasce negli USA intorno agli anni ’60 come occasione per svuotare i grandi magazzini in vista dell’arrivo della merce natalizia.
È una giornata dedicata a offerte e sconti, che cade ogni anno a fine novembre.
Oggi non si parla più solo di Black Friday, ma anche di Black o Cyber Week: un’intera settimana di sconti, che include il Cyber Monday, il lunedì degli sconti online.
Come accennavo, cade sempre a fine novembre, il venerdì successivo al Giorno del Ringraziamento, e con l’era degli acquisti online è considerato il giorno dello shopping per eccellenza.
Il Black Friday in Italia
I dati dell’Osservatorio ShopFully evidenziano che durante il Black Friday il 69% degli italiani acquisterà prodotti di uso quotidiano o prodotti che non servono nell’immediato.
Questo dato è influenzato anche dalla necessità di programmare gli acquisti natalizi per tempo sfruttando gli sconti per scegliere i regali: più del 70% degli italiani utilizzerà infatti il Black Friday per anticipare l’acquisto dei regali di Natale.
Per quanto riguarda la spesa media degli italiani, secondo la Black Friday Survey 2025 di PwC la spesa media prevista era di circa 246€ a persona, in aumento rispetto ai 229€ previsti nel 2024.
Ecco alcuni dati interessanti di ShopFully sugli acquisti durante il Black Friday:
- il 41% degli italiani acquisterà sia online che in negozio, il 13% esclusivamente online e il 37% soltanto in negozio;
- Le piattaforme online verranno utilizzate per navigare tra le offerte (58%), confrontare i prezzi (32%) e reperire informazioni sui prodotti (23%);
- Il 52% degli italiani non ha stabilito un importo preciso e orienterà i propri acquisti in base alle promozioni disponibili, mentre il 36% pianifica gli acquisti;
- Tra i prodotti più ricercati dagli italiani durante il Black Friday ci sono prodotti di abbigliamento (59%), elettrodomestici (46%) e beni alimentari (42%). Seguono i prodotti tech e beauty, entrambi al 23%.
Il Black Friday nel mondo: alcuni dati interessanti
Secondo quanto riportato da Dotdigital, durante il Black Friday 2025 le vendite online negli Stati Uniti hanno raggiunto gli 11,8 miliardi di dollari, con una crescita del 9,1% rispetto al 2024.
A livello globale, le vendite online durante il Black Friday 2025 hanno raggiunto i 79 miliardi di dollari, con una crescita del 6% rispetto all’anno precedente, secondo i dati Salesforce.
Sempre a livello globale, lo sconto medio applicato durante il Black Friday 2025 è stato del 25%, secondo i dati di Talon.One.
Quando iniziare a preparare il Black Friday?
Quando pensi al Black Friday, probabilmente pensi all’ultima settimana di novembre. In realtà, ci sono alcuni argomenti che dovresti iniziare a prendere in considerazione molto prima. Non sto pensando a sconti e email, a quali Stories fare, a quando far partire il countdown o a quali codici promozionali creare.
Se hai un business online, devi però sapere che settembre è un ottimo momento per iniziare a pensare al Black Friday.
Una delle cose su cui insisto tantissimo, anche con le imprenditrici che fanno parte del Boss Club, è che è importante imparare ad anticipare le azioni e ad avere un’attività non reattiva, ma proattiva.
Anticipare la domanda è infatti molto più efficace che rincorrerla e il Black Friday è uno degli esempi migliori.
Perché la strategia SEO per il Black Friday deve partire prima
Prima dell’acquisto c’è un percorso, che oggi avviene contemporaneamente su Google, sui social, su YouTube, sui marketplace e, sempre di più, anche negli strumenti AI.
Per questo non considero il Black Friday una promo lampo di 24 ore, ma una “curva di interesse crescente”.
Le persone non si svegliano il venerdì del Black Friday pensando improvvisamente: “Quasi quasi oggi compro un aspirapolvere”.
Molto spesso si stanno documentando da tempo. Hanno cercato informazioni nei mesi precedenti, magari digitando su Google “migliori robot aspirapolvere”, sono andate a vedere qualche video su Instagram o TikTok, hanno guardato le recensioni su YouTube, confrontato due o tre modelli e spesso hanno già deciso quale aspirapolvere vogliono.
A quel punto, stanno semplicemente aspettando di capire dove e quando conviene comprarlo.
Questo discorso vale anche se non vendi prodotti fisici: vale per un corso, una membership, una consulenza o un servizio.
Le ricerche legate al Black Friday iniziano già ad agosto.
All’inizio si tratta soprattutto di ricerche di tipo informativo: “Qual è il migliore?”, “Come scegliere?”, “X oppure Y?”.
Man mano che ci si avvicina al Black Friday, tra settembre, ottobre e novembre, cambia anche l’intenzione di ricerca.
All’inizio, le persone fanno soprattutto ricerche informative: cercano di capire quale prodotto scegliere, come orientarsi tra le alternative o quale sia la soluzione migliore per le loro esigenze. Avvicinandosi al Black Friday, cominciano invece a comparire ricerche legate alle offerte, alle wishlist, ai prezzi e ai confronti, fino ad arrivare alle keyword fortemente transazionali, cioè quelle più vicine al momento dell’acquisto.
È qui che può esserci un problema: se inizi a creare contenuti quando siamo già nella fase transazionale, rischi di entrare in gioco troppo tardi, soprattutto se vuoi lavorare anche dal punto di vista SEO.
Tieni presente infatti che serve del tempo perché un contenuto possa iniziare a intercettare le ricerche delle persone.
Google deve trovare il tuo contenuto, scansionarlo, comprenderlo, indicizzarlo e capire per quali ricerche può essere rilevante.
Anche con i social vale un ragionamento simile, seppur con dinamiche diverse.
Un contenuto pubblicato oggi può continuare a essere scoperto anche tra settimane. Instagram, TikTok e YouTube sono sempre più motori di ricerca e i contenuti social possono essere intercettati anche da Google.
Quindi, quello che pubblichi prima del Black Friday può preparare quello che venderai durante il Black Friday.
Se non sai qual è la differenza tra keyword informazionali e transazionali, puoi approfondire l’argomento leggendo: SEO per Ecommerce: 5 cose che devi sapere.
Se invece non hai conoscenze SEO, puoi partire dal corso gratuito SEO Primi Passi.
Cosa cercano i tuoi clienti prima del Black Friday?
Qui entra in gioco la SEO.
La domanda che devi farti è: “Cosa cercheranno le persone prima di essere pronte ad acquistare?”
Se vendi, per esempio, un corso per imparare a usare Instagram, non pensare soltanto alla parola chiave “corso Instagram Promo Black Friday”, ma a tutto quello che una persona interessata a imparare a usare Instagram cerca nelle settimane precedenti.
Qual è il suo problema? Cosa sta cercando di capire? Quali alternative sta confrontando? Quali domande digita su Google? Quali video va a guardare? Quali contenuti si salva?
Puoi iniziare a intercettare un potenziale cliente molto prima che abbia la carta di credito in mano, creando dei contenuti che vadano a costruire la tua autorevolezza in quel campo.
La persona si informa, magari incomincia a seguirti, si iscrive alla tua newsletter o entra a far parte della tua mailing list, si scarica un contenuto oppure, nel caso dei servizi, può acquistare una low ticket offer e cominciare a conoscerti.
In questo modo, quando arriva il momento del Black Friday, quella persona è già calda e pronta: aspetta solo l’offerta.
SEO, social e contenuti: cosa deve trovare una persona quando arriva da te?
A questo punto, però, c’è un’altra domanda che devi farti: che cosa deve trovare questa persona quando arriva da te?
Qui entrano in gioco i contenuti, il sito e tutto ciò che può aiutare quella persona a conoscerti meglio: testimonial, social proof, recensioni, case study, risultati, tutorial, contenuti che rispondono alle obiezioni e mostrano concretamente quello che fai.
Il lavoro interessante del Black Friday comincia proprio qui, prima ancora del “compra ora”, quando le persone stanno ancora valutando le diverse possibilità.
Non si stanno chiedendo soltanto cosa scegliere, ma quali alternative prendere in considerazione. È proprio in questa fase che vuoi essere presente con i tuoi contenuti.
Black Friday: PROS E CONS per le piccole imprese
Sappiamo che ciò che rende attraente il Black Friday è la tipologia dell’offerta: parliamo di sconti importanti fatti dai grandi attori dello shopping online, che possono permettersi di giocare con logiche diverse rispetto a quelle di un piccolo business e proporre enormi sconti.
Quindi un piccolo business non può partecipare al Black Friday? In quale modalità dovrebbe farlo?
Con quale strategia?
Vediamo insieme i pros e cons della partecipazione al Black Friday per un piccolo business.
CONS PER UN PICCOLO BUSINESS
Se il tuo business ha una scala di valori lontana da quella del grande store, il fatto di non partecipare al Black Friday non dovrebbe stupire il tuo pubblico. Anzi il fatto che per te ad esempio la sostenibilità sia un asset valoriale importante, verrà rafforzato ancora di più e il tuo pubblico lo apprezzerà.
Con i mezzi che hai a disposizione per promuoverti, che di per sé sono più limitati rispetto ai giganti dello shopping online, corri il rischio che la tua comunicazione passi inosservata.
Inoltre, se non hai un budget accantonato per promuovere le tue offerte durante il Black Friday, ti sconsiglio di fare promozione in questo periodo: tutti i giganti dello shopping online staranno cercando di promuovere qualcosa e tu potresti non reggere il confronto e ottenere poca o nulla visibilità pagando comunque care le impressions per i tuoi ads.
Partecipare al Black Friday e giocare con gli stessi asset dei grandi player, vuol dire partire svantaggiati.
Devi essere capace di differenziarti e distinguerti.
PROS PER UN PICCOLO BUSINESS
Certamente, non aderire al Black Friday potrebbe rivelarsi un peccato: perché non sfruttare l’interesse generale che c’è in questo particolare periodo dell’anno verso gli acquisti?
Ci sono diversi vantaggi nell’aderire in modo strategico (poi vediamo come) al Black Friday:
- Aumento della consapevolezza del tuo marchio: se i potenziali clienti amano questo tipo di promozioni, potrebbero condividerla con amici e familiari. Per te questo significa guadagnare nuovi potenziali clienti e visibilità.
- Aumento delle entrate: con l’aumento del tasso di conversione, è scontato che le tue entrate godrebbero di un’impennata positiva.
- Potresti far fuori delle rimanenze in magazzino
Se decidi di fare promozioni durante il Black Friday, devi giocare d’anticipo.
Pianifica per tempo tutti ciò che riguarderà i canali di comunicazione, non solo il sito, ma anche i tuoi social e l’email marketing.
5 Strategie per piccoli business da sfruttare per il Black Friday
1. Flash sale: offerta a tempo in anticipo
Perché non sorprendere i tuoi potenziali clienti con un’offerta lampo, limitata nel tempo, in anticipo rispetto al Black Friday?
Considera che ciò che conta non è la riduzione del prezzo in sé, quanto una promozione che faccia capire che possono ottenere il massimo da quell’offerta.
Il flash sale a tempo potrebbe durare poche ore, e potresti avere diversi flash sale durante il giorno.
Le offerte che ruotano ogni ora daranno un po’ più di entusiasmo e inviteranno gli acquirenti a controllare regolarmente il tuo negozio, generando traffico e movimento sul sito.
Puoi sfruttare il flash sale su prodotti che non vuoi più tenere in magazzino e di cui ti vuoi liberare.
In fondo questo è un win win per entrambi.
2. Sconto su quantità o Bundles
Parlo della la tattica “Acquista di più, risparmia di più” che è un’ottima strategia di vendita per il Black Friday per le piccole imprese.
Puoi raggruppare i tuoi prodotti in bundles: in questo modo incoraggi i tuoi potenziali clienti a ordinare più prodotti in una volta sola. I clienti penseranno che stanno risparmiando denaro in questo modo, poiché è molto più economico acquistare due o più articoli che acquistarli singolarmente.
Questa strategia è comunemente utilizzata dai negozi più piccoli per un motivo. Il raggruppamento di prodotti è molto efficace per indurre i clienti a spendere di più, soprattutto durante le festività natalizie, quando hanno famiglie e amici per cui acquistare regali.
Offrire uno sconto per i carrelli di valore superiore aumenterà anche il tuo valore medio dell’ordine e le tue entrate complessive.
3. Crea una promozione per chi è già tuo cliente
Perché non coccolare i tuoi già clienti con un’offerta riservata solo a loro. E’ una strategia che ti permette di non svendere i tuoi prodotti o servizi e di tenerti stretti i tuoi attuali clienti e fidelizzarli ancora di più.
In questo modo sapranno di non aver acquistato un prodotto o servizio che avrebbero potuto avere a un prezzo inferiore e continueranno ad acquistare da te senza aspettare che tu metta i tuoi prodotti o servizi in saldo.
Ti consiglio di giocare bene in comunicazione: potresti anticipare sui tuoi canali che hai pensato un Black Friday speciale solo per chi è già tuo cliente.
Questo potrebbe invogliare qualcuno ad acquistare i tuoi prodotti per poter essere tra gli ‘eletti’ a cui hai riservato l’offerta esclusiva.
4. Ultima possibilità per..
Un’altra idea potrebbe essere quello di comunicare che il tuo prodotto o servizio non verrà più riassortito o non ci sarà più.
Che aumenterà il prezzo e questa è l’ultima occasione che hanno per acquistarlo a quel prezzo.
Questa strategia si concentra principalmente sui clienti indecisi, offrendo loro un’ultima opportunità per ottenere lo sconto del Black Friday del tuo negozio. È probabile che gli acquirenti che hanno abbandonato i carrelli sentiranno il bisogno di afferrare l’offerta speciale prima che scada o che il prodotto o servizio esaurisca del tutto a quelle condizioni.
5. Regali
Una delle idee di marketing del Black Friday che può portare gioia a qualsiasi acquirente è la strategia dei regali.
Aggiungere qualcosa in più al pacchetto di un cliente può essere un modo meraviglioso per aumentare l’intenzione di acquisto e l’esperienza del cliente. Dopotutto, a chi non piacciono le cose gratis?
Con un regalo gratuito incluso, gli acquirenti sono ancora più invogliati ad acquistare i prodotti “in bundle”.
Ecco alcuni esempi di come potresti proporre il tuo regalo:
- Regalo misterioso: regala qualcosa di inaspettato e lasciagli l’emozione di scoprire un elemento misterioso
- Un piccolo campione degli altri tuoi articoli disponibili (soprattutto se vendi cosmetici, trucco, cibo e bevande…)
- Un articolo in omaggio da abbinare al tuo prodotto (accessori gratuiti con l’acquisto di vestiti, calzini gratuiti con l’acquisto di scarpe,…)
Un altro vantaggio che gli omaggi possono portare è che i clienti hanno meno probabilità di restituire i prodotti che hanno acquistato, poiché non vogliono perdere gli articoli extra. Il tasso di resi non necessari è aumentato del 30% durante il Black Friday, quindi la tattica del regalo gratuito aiuterebbe i marchi a ridurre questa intenzione.
Come lavorare in comunicazione per promuovere il Black Friday
Oltre ai social media, quello che può fare la differenza è sicuramente quello di comunicare con i tuoi clienti via mail.
Ciò significa che una buona strategia di segmentazione per l’email marketing è fondamentale per le tue campagne e-mail del Black Friday.
Quando gli acquirenti ricevono una mail sugli articoli che acquistano di più, capiranno che tieni alla loro esperienza di acquisto.
Non dimenticarti di avere attiva la mail di recupero del carrello abbandonato e cerca di sfruttarla al meglio utilizzando la personalizzazione e la segmentazione.
Quindi, se non ti sei mai curata di avere una lista di contatti, non aspettare altro e inizia subito!
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CONCLUSIONI
Il Black Friday, se sfruttato e comunicato nel modo giusto, può essere un’occasione da non perdere anche per piccoli business e freelance e coaches.
Anche se la promozione non andrà come avresti voluto, ci sono tante lezioni che ti puoi portare a casa, ma soprattuto, noterai del movimento sul tuo sito e nei tuoi canali. Ci saranno nuovi potenziali clienti, che se non sono pronti ora ad acquistare, lo saranno a breve.
Non improvvisare però: affidati a un consulente che ti possa guidare a posizionarti al meglio e che ti aiuti a comunicarlo in modo incisivo per emergere dalla massa.
Pianifica per tempo, non decidere all’ultimo: ci sono attività che vanno organizzate e pensate con calma e la giusta pianificazione.
Infine, tieni traccia di tutto e una volta terminato il Black Friday e Cyber Monday, prendi in mano i dati e analizza tutto. Ti sarà indispensabile per programmare al meglio le tue prossime attività di online marketing e per conoscere meglio il comportamento di acquisto dei tuoi clienti.
Se vuoi supporto, prenota una consulenza e sarò al tuo fianco.
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Francesca
